El proyecto aborda el diseño e implementación de un sistema ERP en AppSheet para apoyar la gestión de emergencias de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar, con foco en mejorar la trazabilidad, la eficiencia y la transparencia en la asignación y la entrega de recursos a la comunidad afectada. A partir del diagnóstico realizado, se identifica que el sistema actual depende en gran medida de registros manuales, planillas independientes y una comunicación fragmentada entre unidades, lo que genera demoras en la consolidación de la información, dificultades para priorizar casos, riesgo de quiebres de stock y baja visibilidad sobre el destino final de la ayuda. Esta situación afecta especialmente los primeros días críticos de una emergencia, cuando se requiere una respuesta rápida, coordinada y equitativa.

Como solución, el proyecto desarrolla una plataforma digital integrada que articula módulos de fichas FIBE, inventario, entregas, personal, vehículos, donaciones, centros de acopio, albergues, emergencias y un dashboard de monitoreo. El sistema permite registrar información en terreno, georreferenciar a las familias afectadas, controlar inventarios por bodega o centro de acopio, gestionar donaciones, asignar recursos y registrar entregas con evidencia, fortaleciendo el seguimiento completo del flujo de ayuda. Además, incorpora automatizaciones para descontar stock, actualizar los estados y apoyar la toma de decisiones logísticas. De esta forma, el proyecto contribuye a una gestión municipal de emergencias más ordenada, transparente y basada en datos, alineada con los lineamientos nacionales de gestión del riesgo y respuesta ante desastres.